귀책사유가 없는데 교환이 안되나요? 쇼핑몰 Q&A - 세진스포츠

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제목 귀책사유가 없는데 교환이 안되나요?
작성자 세진스포츠 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2024-03-19 11:14:22
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  • 조회수 16
 안녕하세요 세진스포츠입니다.

(주)세진스포츠에서 고객님의 성함으로 의류 구매내역이 조회가 안됩니다.

주문번호를 남겨주시면 담당자 확인하고 빠르게 연락드리도록하겠습니다.


[ Original Message ]

241TS033은 앞뒤 나염색상 핑크색
241TS001은 뒷면 나염색상 검정색

앞면 요넥스로고+YONEX
뒷면 KO J H
요넥스로고



의류 나염을 주문했는데 이니셜도 GO로 잘못오고, 뒷면만 해달라고했는데 앞뒷면 다 나염되고 이니셜 부분은 탈착해서 자국남으면 새옷으로 보내주는데

앞면은 탈착시 자국남으면 교환불가인게 맞는건가요?


나염시 교환불가인건 알고있습니다만 그건 주문자 귀책사유가 있는경우아닌가요?

나염업체+대리점의 소통잘못인데 이걸 자국남으면 교환안해준다는게 이해할수가 없습니다. 


직원분께서 의사소통의 문제라고하셨는데  그건 세진스포츠와 나염업체의 문제를 왜 고객한테 넘기시려고 하나요?

또 6~7만원 을 내고 구매한 고객은 왜 손해를 그냥 보고 넘어가야하나요?

사장님께서 보시고 답변주시길 바랍니다.


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